BaNANA

ขั้นตอนที่ 3 การกำหนดความต้องการของระบบ

การกำหนดความต้องการของระบบ

          เมื่อโครงการพัฒนาระบบ App Banana ได้รับอนุมัติจากการนำเสนอโครงการในขั้นตอนที่ผ่านมา แล้ว จึงเริ่มต้นด้วยความการเก็บรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นจากทำงานของระบบเดิม ในการกำหนดความต้องการของระบบครั้งนี้ มีวิธีการในการเก็บรวบรวมข้อเท็จจริงทั้งหมดของระบบงานที่ต้องการพัฒนา ได้แก่ ความสัมพันธ์ของข้อมูลในระบบงาน ขั้นตอนการทำงาน ความต้องการของเจ้าของระบบงานรวมทั้งส่วนประกอบต่าง ๆ ที่มีความสัมพันธ์และมีผลกระทบกับงานนั้น โดยมีวิธี การดังนี้

                1. ตัวอย่างเอกสาร แบบฟอร์มและฐานข้อมูลที่ใช้งานในปัจจุบัน (Existing Document/Sampling)
                2. การค้นคว้าข้อมูล (Research)
                3. การสังเกตการณ์ (Observation)
                4. การทำแบบสอบถาม (Questionnaire)
                5. การสัมภาษณ์ (Interview)

          จากวิธีการเก็บรวมรวมข้อมูลข้อเท็จจริงทั้งหมดของระบบงาน ทางทีมงานเลือกใช้วิธีการรวมรวมข้อมูลโดยการทำออกแบบสอบถาม (Questionnaire) โดมารายละเอียดดังนี้

         การทำแบบสอบถาม (Questionnaire)

                บุคคลผู้ตอบแบบสอบถามคือ พนักงานในบริษัท ในการตอบแบบสอบถาม การใช้แบบสอบถามเพื่อเก็บข้อมูลในส่วนที่ต้องการพัฒนาระบบ สามารถถควบคุมหัวข้อคำถามที่ต้องการรายละเอียดได้มากกว่าการสัมภาษณ์โดยไม่ต้องมีการจดบันทึกไม่รบกวนเวลาทำงานของผู้จัดการแต่ละแผนกสามารถเก็บข้อมูลได้มากตามการตั้งคำถามในแบบสอบถามนี้ผู้ตอบแบบสอบถามจะรู้สึกอิสระในการให้ข้อมูลเหตุผล ที่เลือกสอบถามตอบแบบสอบถามทั้งการตลาดแผนกนี้ เนื่องจากเป็นกลุ่มบุคคลที่เข้าใจถึงการขายสินค้าโดยตรงแผนกนี้มีความเกี่ยวข้องกับการพัฒนาระบบด้านการขายและออกแบบระบบตามที่ลูกค้าต้องการอย่างมาก ข้อมูลที่รวบรวมได้ทั้งหมดมีดังนี้ 

  1. ข้อมูลระบบคอมพิวเตอร์ของระบบเดิม

            1.1 เครื่องแม่ข่าย จำนวน 1 เครื่อง ใช้ซอฟต์แวร์เครือข่าย Windows Server 2019

            1.2 เครื่องลูกข่าย จำนวน 20 เครื่อง ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows 10 และซอฟต์แวร์สำหรับสำนักงาน Microsoft Office และซอฟต์แวร์สำเร็จรูป ประกอบด้วย

                        1.2.1 แผนกการเงิน ใช้โปรแกรมโปรแกรม/สำเร็จรูป App Banana ในการคำนวนเงินและการขายสินค้าต่างๆ

                        1.2.2 แผนกการขายใช้โปรแกรมโปรแกรม/สำเร็จรูป App Bananaในการทำการตลาดโฆษณาต่างๆและขายสินค้าต่างๆของบริษัท

                        1.2.3 แผนกบุคลากร ใช้โปรแกรมโปรแกรม/สำเร็จรูปซอฟต์แวร์Microsoft Office Excel ในการคำนวนเงินเดือนและจัดสรรเวลาในการทำงาน

            1.3 Multiple Choices มีคำตอบให้เลือก และสามารถตอบได้มากกว่า 1 ข้อ หรืออาจให้ผู้ตอบเติมข้อความได้บ้างเล็กน้อย

            1.4 Rating Question คำตอบให้แสดงความคิดเห็น โดยกำหนดระดับความคิดเห็น เช่น เห็นด้วยมาก เห็นด้วยปานกลาง

            1.5 Ranking Question เป็นการจัดลำดับความสำคัญของคำตอบ

2. ความต้องการระบบใหม่

    1. ป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบโดยตรง ไม่จำเป็นต้องมีทักษะหรือความรู้มาก เน้นความถูกต้องและรวดเร็วของการป้อนข้อมูลเข้าสู่ระบบ

    2. ผู้ใช้ที่มีความรู้ความชำนาญเฉพาะด้านสามารถใช้งานฟังก์ชันของระบบในส่วนที่มีความซับซ้อนได้

    3. ดูแลและควบคุมให้ระบบสามารถดำเนินการได้อย่างราบรื่นตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้

    4. ต้องการสารสนเทศมาเพื่อการตัดสินใจและบริหารองค์กร แต่สามารถเข้าถึงบริการของระบบหรือซอฟต์แวร์ในองค์กรณ์ได้

    5. เป็นบุคคลภายนอกองค์กร แต่สามารถเข้าถึงบริการของระบบซอฟต์แวร์ในองค์กรได้

3. ความต้องการของผู้ใช้ระบบใหม่

    1. ต้องการระบบลงทะเบียนที่ง่ายต่อการติดต่อกับบริษัท
    2. ต้องการระบบที่สามารถตรวจสอบในการติดตามสินค้าได้
    3. ผู้ใช้ต้องสามารถค้นหารายละเอียดของสินค้าได้ว่ามีคุณสมบัติเป็นอย่างไรบ้าง
    4. ระบบสามารถค้นหาชื่อสินค้าได้อย่างรวดเร็วถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
    5.มีระบบป้องกันการแก้ไขโดยไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ดูแลระบบ 

  เพื่อเป็นการตอบสนองความต้องการดังกล่าวสามารถแบ่งการทำงานออกเป็น 3 ระบบดังนี้

          1. ระบบบัญชี

                    เป็นระบบที่เกี่ยวข้องกับการเงินของบริษัททั้งหมด รวมทั้งการจัดเก็บข้อมูลการเงินบัญชีทั้งหมด ระบบจะช่วยให้การทำงานไม่ซับซ้อน ช่วยควบคุมรายรับ – รายจ่ายของบริษัท ค้นหาตรวจสอบข้อมูลได้อย่างเร็วรวด และแน่นอน อีกทั้งมีระบบการจัดระเบียบของข้อมูลด้วย 

              2. ระบบการตลาด 

                  เป็นระบบที่เกี่ยวข้องกับการหาลูกค้าหรือผู้บริโภคต่างๆโดยการโฆษณาผ่าน App Banana หรือ เพจของ Banana โดยตรงเพื่อให้ผู้บริโภคมีความสนใจในการเลือกสินค้าให้มากขึ้นและมีการเสาะหาตลาดต่างๆได้หรือแม้กระทั่งการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเกิดความประทับใจในการใช้บริการ

            3. ระบบบุคคล 

                 เป็นระบบที่เกี่ยวกับการคัดเลือกสรรหาคนเข้ามาทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและยังมีหน้าที่ในการบันทึกเวลาในการทำงานของพนักงานอีกด้วยซึ่งระบบบุคคลยังมีหน้าที่ที่สำคัญอีกเช่นการฝึกอบรมพนักงาน การวางแผนกำลังในการหาคนทำงานและการประเมินความสามารถในการทำงานของพนักงาน