จากการพิจารณาระบบทั้ง 3 ระบบตามวัตถุประสงค์ขนาดของระบบที่ต้องการพัฒนาและผลประโยชน์จะพบว่าระบบที่ตรงตามวัตถุประสงค์และให้ผลประโยชน์ตแก่บริษัทมากที่สุดคือ
ระบบ แอปพลิเคชัน App Banana เนื่องจากมีความสะดวกในการใช้งานและพนักงานหรือลูกค้าสามารถใช้งานได้สะดวกในการทำงานจึงเลือกพัฒนาระบบนี้ขึ้นมาเพื่อให้ตรงตามวัตถุประสงค์ของบริษัท
จากนั้นจึงได้จำลองขั้นตอนการทำงานของระบบใหม่มานำเสนอให้ผู้บริหารและผู้ใช้ระบบเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและนำมาแก้ไขให้ตรงตามความต้องการ โดยมีแนวทางเลือกในการพัฒนาระบบ 3 แนวทาง คือ
1. จัดซื้อซอฟต์แวร์สำเร็จรูป
2. ว่าจ้างบริษัทภายนอกเพื่อพัฒนาระบบ
ทางเลือกที่ 1 : การจัดซื้อซอฟต์แวร์สำเร็จรูป (Packaged Software) มีรายละเอียดดังตารางต่อไปนี้
แนวทางเลือกที่ 1 จัดซื้อซอฟต์แวร์สำเร็จรูป มีรายละเอียดดังตารางต่อไปนี้
| ลำดับที่ |
ความต้องการในระบบ / เงื่อนไขการพิจารณา |
แนวทางเลือกในการจัดซื้อซอฟต์แวร์สำเร็จรูป | ||
| ซอฟต์แวร์ Eclipse | ซอฟต์แวร์ Coda | ซอฟต์แวร์ Notepad++ | ||
| ความต้องการในระบบตาม TOR | ||||
| 1 |
หน้าที่การทำงาน (Functionality) |
สามารถพัฒนาระบบได้และมีการทำงานแบบสมัยเดิมของบริษัท | การทำงานเป็นเสหมือนการทำงานคล้ายระบบเดิมเพื่อให้ง่ายต่อการใช้งาน | ทำตามระบบงานที่คิดไว้ได้และการทำงานมีความแปลกใหม่ ทันสมัยตรงตามจุดประสงค์ของบริษัท |
| 2 | ความยืดหยุน(Flexibility) | ปรับแต่งได้ตามต้องการ โดยไม่กระทบกับโครงสร้างหลักขององค์กร | สามารถปรับแต่งได้ทุกส่วนแต่ความปลอดภัยจะน้อยกว่าซอฟต์แวร์ที่ 3 | มีความสะดวกในการใช้งานและไม่ยุ่งยากจนเกินไปสามารถปรับแต่งได้บางส่วนเพื่อให้สะดวกต่อการใช้งาน |
| เงื่อนไข | ||||
| 1 | ต้นทุน (Cost) รวมค่า บำรุงรักษาระบบ | 350,000 บาท | 420,000 บาท | 360,000 บาท |
| 2 | การบริการหลังการขาย/ติดตั้งแล้วเสร็จ | ติดตั้งและฝึกอบรมการใช้งาน 2 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย | ติดตั้งและฝึกอบรมการใช้งาน 1 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย | ติดตั้งและฝึกอบรมการใช้งาน 2 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย |
| 3 | คู่มือประกอบการใช้งาน(Documentation) | มีคู่มีสำหรับผู้ใช้งานพร้อมสอบถามปัญหาได้ทางโทรศัพท์ | มีคู่มีสำหรับผู้ใช้งานพร้อมสอบถามปัญหาได้ทางโทรศัพท์ | มีคู่มีสำหรับผู้ใช้งานพร้อมสอบถามปัญหาได้ทางโทรศัพท์ อีเมล หน้าบ้าน |
| 4 | ระยะเวลาส่งมอบ | 30 วัน | 2 เดือน | 3 เดือน |
การประเมินแนวทางเลือกที่ 1
ทางทีมงานได้ทำการประเมินผลแนวทางเลือกซอฟต์แวร์ทีเหมาะสมโดยกำหนดเกณฑ์การให้น้ำหนัก (คะแนน) เชิงปริมาณเปรียบเทียบไว้เป็น 4 ระดับ ดังนี้
ซึ่งผลจากการประเมิน โดยการให้น้ำหนักหรือคะแนนของทีมงาน ปรากฏผลดังตารางต่อไปนี้
ตารางการประเมินแนวทางเลือกที่ 1
| ทีมงาน/ซอฟต์แวร์ | เปรียบเทียบการให้น้ำหนัก (คะแนนเต็ม 12) | ||
| จัดซื้อ ซอฟต์แวร์ Notepad++ | การว่าจ้างบริษัท Mobile app เพื่อพัฒนาระบบ | ใช้ทีมงานเดิมพัฒนาและติดตั้งระบบ | |
| หัวหน้าทีมผู้บริหาร | 3 | 3 | 4 |
| ทีมงานผู้บริหาร 1 | 4 | 3 | 4 |
| ทีมงานผู้บริหาร 2 | 2 | 4 | 4 |
| รวม | 9 | 10 | 12 |
| คิดเป็นเปอร์เซ็น | 75 % | 80 % | 100 % |
| เกณฑ์ที่ได้ | ดี | ดี | ดีมาก |
สรุปผลการประเมินแนวทางเลือกที่ 1 ทางทีมงานได้สรุปผลการประเมินแนวทางเลือกและคัดเลือกใช้ซอฟต์แวร์ Notepad++ มาพิจารณา เนื่องจากมีความเหมาะสมและตรงกับความต้องการของบริษัท
ทางเลือกที่ 2 : ว่าจ้างบริษัทภายนอกเพื่อพัฒนาระบบ มีรายละเอียดดังตารางต่อไปนี้| ลำดับที่ |
ความต้องการในระบบ / เงื่อนไขการพิจารณา |
แนวทางเลือกในการจัดซื้อซอฟต์แวร์สำเร็จรูป | ||
| บริษัท IT Solutions | บริษัท Mobile app | บริษัท code bee | ||
| ความต้องการในระบบตาม TOR | ||||
| 1 |
หน้าที่การทำงาน (Functionality) |
สามารถพัฒนาระบบได้ตามข้อกำหนดคุณสมบัติทางเทคนิคและความต้องการที่ได้จัดทำไว้ | การทำงานเป็นเสหมือนการทำงานคล้ายระบบเดิมเพื่อให้ง่ายต่อการใช้งาน | ทำตามระบบงานที่คิดไว้ได้และการทำงานมีความแปลกใหม่ ทันสมัยตรงตามจุดประสงค์ของบริษัท |
| 2 | ความยืดหยุน(Flexibility) | ปรับแต่งได้ตามต้องการ โดยไม่กระทบกับโครงสร้างหลักขององค์กร | สามารถปรับแต่งได้ทุกส่วนแต่ความปลอดภัยจะน้อยกว่าซอฟต์แวร์ที่ 3 | มีความสะดวกในการใช้งานและไม่ยุ่งยากจนเกินไปสามารถปรับแต่งได้บางส่วนเพื่อให้สะดวกต่อการใช้งาน |
| เงื่อนไข | ||||
| 1 | ต้นทุน (Cost) รวมค่า บำรุงรักษาระบบ | 350,000 บาท | 420,000 บาท | 360,000 บาท |
| 2 | การบริการหลังการขาย/ติดตั้งแล้วเสร็จ |
ติดตั้งและฝึกอบรมการ ใช้งาน 2 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย |
ติดตั้งและฝึกอบรมการใช้งาน 1 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย | ติดตั้งและฝึกอบรมการใช้งาน 2 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย |
| 3 | คู่มือประกอบการใช้งาน(Documentation) | มีคู่มีสำหรับผู้ใช้งานพร้อมสอบถามปัญหาได้ทางโทรศัพท์ | มีคู่มีสำหรับผู้ใช้งานพร้อมสอบถามปัญหาได้ทางโทรศัพท์ | มีคู่มีสำหรับผู้ใช้งานพร้อมสอบถามปัญหาได้ทางโทรศัพท์ อีเมล หน้าบ้าน |
| 4 | ระยะเวลาส่งมอบ | 30 วัน | 2 เดือน | 3 เดือน |
| 5 | ความเชื่อถือของบริษัท (ระยะเวลาที่เปิดบริษัท) | 5 ปี | 3 ปี | 5 ปี |
การประเมินแนวทางเลือกที่ 2
ทีมงานได้สรุปผลการประเมินแนวทางเลือกและคัดเลือกใช้บริษัท code bee มาพิจารณา เนื่องจากมีความเหมาะสมและตรงกับความต้องการของบริษัท
ทางเลือกที่ 3 : ใช้ทีมงานเดิมพัฒนาและติดตั้งระบบ มีรายละเอียดดังตารางต่อไปนี้
| ลำดับที่ |
ความต้องการในระบบ / เงื่อนไขการพิจารณา |
ใช้ทีมงานเดิมพัฒนาและติดตั้งระบบ |
| ความต้องการในระบบตาม TOR | ||
| 1 |
หน้าที่การทำงาน (Functionality) |
สามารถพัฒนาระบบได้ตามข้อกำหนดคุณสมบัติทางเทคนิคและความต้องการที่ได้จัดทำไว้ |
| 2 | ความยืดหยุน(Flexibility) | ปรับแต่งได้ตามต้องการ โดยไม่กระทบกับโครงสร้างหลักขององค์กร |
| เงื่อนไข | ||
| 1 | ต้นทุน (Cost) รวมค่า บำรุงรักษาระบบ | 450,000 บาท |
| 2 | การบริการหลังการขาย/ติดตั้งแล้วเสร็จ |
ติดตั้งและฝึกอบรมการ ใช้งาน 2 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย |
| 3 | คู่มือประกอบการใช้งาน(Documentation) | มีคู่มีสำหรับผู้ใช้งานพร้อมสอบถามปัญหาได้ทางโทรศัพท์ |
| 4 | ระยะเวลาส่งมอบ | 30 วัน |
| 5 | ขีดความสามารถของพนักงาน | 5 ปี |
ทางทีมงานผู้บริหารได้พิจารณาตัดสินใจเลือกแนวทางที่ 1 ใช้ซอฟต์แวร์ Notepad++ และ ทางเลือกที่ 2 ใช้บริษัท code bee
เปรียบเทียบแนวทางเลือกทั้งสามผลจากการพิจารณาแนวทางเลือกของทีมงานจากทั้งสามแนวทางจะขอเสนอเข้าสู่การพิจารณาของผู้บริหารเพื่อพิจารณาเลือกแนวทางตามที่ได้นำเสนอจากทีมงานพัฒนาพร้อมข้อเสนอแนะในแต่ละแนวทางเลือกหลักทั้งสาม โดยมีรายละเอียดดังตารางต่อไปนี้
ผู้บริหารเลือกแนวทางที่ดีที่สุด
หลังจากหัวหน้าทีมงานได้เสนอแนวทางเลือก โดยจัดทำข้อมูลเปรียบเทียบและข้อเสนอแนะแก่ทีมผู้บริหาร โดยใช้กฎเกณฑ์การให้น้ำหนัก (คะแนน) ดังตารางต่อไปนี้
| ลำดับที่ |
ความต้องการในระบบ / เงื่อนไขการพิจารณา |
แนวทางเลือกในการจัดซื้อซอฟต์แวร์สำเร็จรูป | ||
| จัดซื้อซอฟต์แวร์สำเร็จรูป(ซอฟต์แวร์ Notepad++) | ว่าจ้างบริษัทภายนอกเพื่อพัฒนาระบบ(บริษัท code bee) | ใช้ทีมงานเดิมและติดตั้งระบบ | ||
| ความต้องการในระบบตาม TOR | ||||
| 1 |
หน้าที่การทำงาน (Functionality) |
ง่ายต่อการออกแบบและใช้งานง่ายมีฟั่งชันมากมายให้เลือกในการออกแบบ | ทำตามระบบงานที่คิดไว้ได้และการทำงานมีความแปลกใหม่ ทันสมัยตรงตามจุดประสงค์ของบริษัท | เข้าใจในการทำงานระบบเดิมอยู่แล้วง่ายต่อการทำงาน |
| 2 | ความยืดหยุน(Flexibility) | สามารถปรับแต่งได้ทุกอย่างทุกจุดในการออกแบบและแก้ไขได้อย่างง่ายในภายหลังเสร็จงานแล้ว | มีความสะดวกในการใช้งานและไม่ยุ่งยากจนเกินไปสามารถปรับแต่งได้บางส่วนเพื่อให้สะดวกต่อการใช้งาน | ปรับแต่งได้ง่ายและปลอดภัยเนื่องจากมีคนปรับแต่งได้เพียงคนเดียว |
| เงื่อนไข | ||||
| 1 | ต้นทุน (Cost) รวมค่า บำรุงรักษาระบบ | 360,000 บาท | 360,000 บาท | 100,000 บาท |
| 2 | การบริการหลังการขาย/ติดตั้งแล้วเสร็จ | ติดตั้งและฝึกอบรมการใช้งาน 2 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย | ติดตั้งและฝึกอบรมการใช้งาน 2 วัน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย | มีการเช็คหรือแก้ไขในบางจุดที่ผู้ใช้งานต้องการแก้ไข |
| 3 | คู่มือประกอบการใช้งาน(Documentation) | มีคู่มีสำหรับผู้ใช้งานพร้อมสอบถามปัญหาได้ทางโทรศัพท์ อีเมล หน้าบ้าน | มีคู่มีสำหรับผู้ใช้งานพร้อมสอบถามปัญหาได้ทางโทรศัพท์ อีเมล หน้าบ้าน | มีคู่มือสำหรับผู้ใช้งาน และสามารถสอบถามปัญหาได้ตลอดระยะเวลาในการใช้งาน |
| 4 | ระยะเวลาส่งมอบ | 3 เดือน | 3 เดือน | 3 เดือน |
เป็นระบบใหม่ที่มีการจัดทำขึ้นให้ทันยุคสมัยในปัจจุบันเพื่อให้ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานและพนักงานของบริษัทเพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพสูงสุด
วัตถุประสงค์เพื่อให้พนักงานหรือลูกค้าใช้งานระบบอย่างมีประสิทธิภาพในการทำงานหรือเลือกซื้อสินค้าของบริษัทและเพื่อให้การเลือกซื้อสินค้าสะดวกขึ้นในยุคปัจจุบัน
โครงการพัฒนาแอปพลิเคชัน App Banana ที่มีการจัดขึ้นโดยทีมงานของบริษัท ซึ่งมีการกำหนดขอบเขตของระบบการดำเนินงานต่อไปนี้
1. เป็นระบบที่ต้องมีความแม่นยำในการทำงาน2. ระบบมีประสิทธิภาพตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการ
3. ระบบมีความสะดวกในการทำงานและไม่ติดขัด
4. เป็นระบบดึงดูดลูกค้าให้มาใช้งานมากขึ้น
2. ไม่มีความปลอดภัยด้านการเงิน
3. ไม่สะดวกต่อการใช้งานนอกจากต้องเดินทางเพื่อเลือกซื้อสินค้า
4. มีความซับซ้อนในบางส่วนของงานทำให้ตรวจสอบไม่ได้
5. ระบบล้าหลังไม่ทันยุคสมัยจึงไม่มีการใช้งานมากพอ
2. ระบบมีประสิทธิภาพตรงกับความต้องการของผู้ใช้บริการ
3. ระบบมีความสะดวกในการทำงานและไม่ติดขัด
4. สะดวกในการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์ไม่ต้องเดินทาง
ทางบริษัทได้เลือกโครงการพัฒนาแอปพลิเคชัน App Banana เพื่อให้เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน จึงต้องพิจารณาถึงแผนการดำเนินงานให้เหมาะสมกับบริษัทสามารถแบ่งได้ทั้งหมด 4 ขั้นตอน ดังนี้
แผนการดำเนินงานของโครงการ
1.ทีมงานผู้รับผิดชอบโครงการ2.ประมาณการใช้แหล่งทรัพยากร
3.ประมาณการใช้งบประมาณ
4.ประมาณระยะเวลาดำเนินงาน
1.ทีมงานผู้รับผิดชอบโครงการ
ผู้รับผิดชอบในโครงการมี 1 คน หน้าที่
นักวิเคราะห์ระบบ ทำหน้าที่ วิเคราะห์ความเป็นไปได้ในการนำระบบมาใช้กับพนักงานของบริษัท
พัฒนาระบบ ทำหน้าที่ สร้าง app ที่นำมาใช้กับพนักงานงานและลูกค้าของบริษัท
1. เครื่องแม่ข่าย server จำนวน 1 เครื่อง
2. เครื่องลูกข่าย (Workstation) จำนวน 20 เครื่อง
3. เครื่องพิมพ์ (Printer) 10 เครื่อง
4. โทรศัพท์ 20 เครื่อง
- นักวิเคราะห์ออกแบบระบบและโปรแกรมเมอร์ 360,000 บาท
2. พนักงาน
- ฝึกอบรมพนักงานและผู้บริหาร 20 คน 5,000 บาท
- ฝึกอบรมผู้ดูแลระบบ 5,000 บาท
3. จัดซื้อซอฟต์แวร์
- app Banana 360,000 บาท
- อื่น ๆ 10,000 บาท
4. ค่าใช้จ่ายระหว่างดำเนินงาน
- ค่าบำรุงระบบ 30,000 บาท
- จัดเก็บข้อมูลสำรอง 10,000 บาท
รวม 780,000 บาท
- โปรแกรม Microsoft Office 2013
- โปรแกรมคลังสินค้าระบบเก่า
-โปรแกรมคำนวณเงินระบบเก่า